Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng AV88

1Điều Kiện Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và AV88 ("Nền tảng", "chúng tôi") khi bạn truy cập và sử dụng website tại địa chỉ av88.run cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Để sử dụng dịch vụ của AV88, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hay kinh doanh.

2Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại AV88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật hay thông tin giả mạo – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Thông tin giả mạo là căn cứ để AV88 từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

AV88 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và tài khoản thanh toán trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định. Quy trình này là bắt buộc theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế (AML/KYC) và nhằm bảo vệ chính tài khoản của bạn.

2.3 Bảo mật mật khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ AV88 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3Quy Định Về Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại AV88 được ghi nhận và xử lý bởi hệ thống tự động. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, bạn không thể hủy hay chỉnh sửa. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công.
• Đối với cược trực tiếp (live betting), AV88 có quyền tạm dừng nhận cược trong các tình huống bất thường của trận đấu.
• Kết quả chính thức được lấy từ nguồn thông tin thể thao độc lập. Quyết định của AV88 về kết quả là quyết định cuối cùng.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

AV88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND – ₫).

4.2 Quy định nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán.
• Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. AV88 không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản AV88.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, số tiền nạp phải được đặt cược ít nhất một (01) lần để xác nhận mục đích sử dụng hợp lệ.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của AV88 được thiết kế để gia tăng trải nghiệm chơi, không phải để người chơi rút tiền nhanh. Mỗi chương trình đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng trong trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng và tiền nạp được gộp chung vào số dư chính sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác.
• AV88 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

6Các Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng, AV88 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi cho tân thủ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay con người.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hay kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng AV88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hack, tấn công, hay cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.

7Chơi Game Có Trách Nhiệm

AV88 tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để theo dõi chi tiêu thực tế.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ AV88 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8Bảo Mật Tài Khoản Và Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ AV88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

AV88 cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc với các đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

AV88 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như: sự cố Internet, thiên tai, hay hành động của bên thứ ba.

• AV88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cược bất thường, AV88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan sau khi điều tra.
• Tổng mức bồi thường tối đa mà AV88 có thể chịu trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư tài khoản của bạn tại thời điểm xảy ra sự cố.

10Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

AV88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều khoản và Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hay xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và không còn tranh chấp nào đang mở.

11Thay Đổi Điều Khoản

AV88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký tối thiểu 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

12Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ AV88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Khung chat trực tiếp trên website và ứng dụng, hoạt động 24/7.
• Email: support@av88.run – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề thường gặp.

Mọi tranh chấp giữa người dùng và AV88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập được quy định trong giấy phép hoạt động của nền tảng.